ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
сб 11 мая 2024 01:21:
сб 11 мая 2024 01:21:
Здравствуйте.
Объедините заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой) и 398 402 441 (оплата при получении). Обнулите им обоим стоимость доставки - их сумма превосходит 5000 рублей. Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа на карту или зачтите её в стоимость второго заказа. Спасибо.
Объедините заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой) и 398 402 441 (оплата при получении). Обнулите им обоим стоимость доставки - их сумма превосходит 5000 рублей. Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа на карту или зачтите её в стоимость второго заказа. Спасибо.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 08:17:
сб 11 мая 2024 08:17:
Добрый день! Доставку объединили.
ЮВ
Юлия, читатель
•
сб 11 мая 2024 08:53:
сб 11 мая 2024 08:53:
Доброе утро! А что-таки будет с оплаченной доставкой за первый заказ - она вернётся на баланс? Когда?
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 09:10:
сб 11 мая 2024 09:10:
Средства за доставку из заказа 605 972 019 будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
НИ
Наталья, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
вт 7 мая 2024 22:50:
вт 7 мая 2024 22:50:
поддержка Лабиринта
•
вт 7 мая 2024 23:39:
вт 7 мая 2024 23:39:
Здравствуйте.
Заказ восстановлен.
Заказ восстановлен.
ЕБ
Евгения, читатель, на тему «Другое»
•
вт 7 мая 2024 10:49:
вт 7 мая 2024 10:49:
Имеет ли смысл отменять предзаказы № 518 280 946 ID товара: 100752 и № 264 960 136 ID товара: 1007520, потому что не понятно, будут ли они вообще и в ранее сказанное, что предзаказы будут отправлены, верится с трудом.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 7 мая 2024 11:07:
вт 7 мая 2024 11:07:
Добрый день.
По нашим данным заказы аннулированы. Увы, информации о поступлении товара пока нет.
По нашим данным заказы аннулированы. Увы, информации о поступлении товара пока нет.
ЕБ
Евгения, читатель
•
вт 7 мая 2024 11:14:
Правильно, аннулированы потому что не понятно, чего ждать. Осталось дождаться возврата денег.
вт 7 мая 2024 11:14:
@Карина
Добрый день.
По нашим данным заказы аннулированы. Увы, информации о поступлении товара пока нет. АБ
Алина, читатель, на тему «Изменить дату, время доставки»
•
пн 6 мая 2024 15:50:
пн 6 мая 2024 15:50:
Здравствуйте, можно ли продлить срок хранения заказа №863414115 до 8.05? Уже продлевала, но не успеваю забрать из-за личных обстоятельств. Пожалуйста ????
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 6 мая 2024 15:53:
пн 6 мая 2024 15:53:
Добрый день. Увы, продлить срок хранения на более поздний не представляется возможным.
ТМ
Татьяна, читатель, на тему «Изменить данные заказа»
•
вт 23 апреля 2024 19:20:
вт 23 апреля 2024 19:20:
пункт выдачи по по адресу г Краснодар Игнатова 16 закрылся? Можно отправить заказ 25 008 922 г Краснодар, ул. Трудовой славы 25
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 23 апреля 2024 19:27:
вт 23 апреля 2024 19:27:
Здравствуйте. К сожалению, мы не сможем перенаправить заказ в другой пункт выдачи. Можем только переоформить его.
ТМ
Татьяна, читатель
•
вт 23 апреля 2024 19:40:
вт 23 апреля 2024 19:40:
Хорошо, тогда можите переоформить его на этот адрес доставки по этой же цене
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 23 апреля 2024 19:50:
вт 23 апреля 2024 19:50:
В данный пункт выдачи доставка предзаказов временно приостановлена.
ТМ
Татьяна, читатель
•
вт 23 апреля 2024 19:56:
Я имела ввиду переоформить заказ на этот адрес Краснодар, ул. Трудовой славы д 25
вт 23 апреля 2024 19:56:
@Мария
В данный пункт выдачи доставка предзаказов временно приостановлена. СД
Светлана, читатель
•
вт 23 апреля 2024 20:01:
вт 23 апреля 2024 20:01:
Доступен только 1 пункт на Красной, 124.
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 23 апреля 2024 20:04:
В пункт выдачи по адресу г Краснодар, ул. Трудовой славы 25 временно закрыта доставка.
вт 23 апреля 2024 20:04:
@Татьяна
Я имела ввиду переоформить заказ на этот адрес Краснодар, ул. Трудовой славы д 25 ТМ
Татьяна, читатель
•
вт 23 апреля 2024 20:12:
Я имею ввиду про доставку курьером а не в пункт выдачи
вт 23 апреля 2024 20:12:
@Мария
В пункт выдачи по адресу г Краснодар, ул. Трудовой славы 25 временно закрыта доставка.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 24 апреля 2024 08:03:
ср 24 апреля 2024 08:03:
Переоформили заказ.
ST
Snaketm, читатель, на тему «Другое»
•
пн 22 апреля 2024 13:07:
пн 22 апреля 2024 13:07:
Добрый день! Только что нам переоформили предзаказ номер 895 602 465. Отмените его, пожалуйста, жена уже купила эту книгу. Спасибо!
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 22 апреля 2024 13:23:
пн 22 апреля 2024 13:23:
Здравствуйте.
Заказ будет аннулирован.
Заказ будет аннулирован.
МР
Мелюзина, читатель, на тему «Изменить данные заказа»
•
вс 21 апреля 2024 21:14:
вс 21 апреля 2024 21:14:
Здравствуйте! Прошу вас переоформить мои предзаказы с сохранением сумм на новый пункт выдачи в связи с закрытием того пункта, на котором они оформлены сейчас.
910 102 892 от 17 апр.
866 138 806 от 29 фев.
592 563 764 от 29 фев.
23 992 760 от 29 фев.
486 408 072 от 29 фев.
545 927 842 от 29 фев.
26 162 052 от 29 фев.
765 862 985 от 29 фев.
894 719 947 от 29 фев.
812 202 700 от 29 фев.
37 040 479 от 29 фев.
897 004 711 от 29 фев.
510 951 623 от 29 фев.
381 140 202 от 16 мар.
Новый адрес пункта выдачи:Восточно-Кругликовская, 30/1.
И прошу уточнить будет ли в наличии книга 26162052. А то она была в наличии, в предзаказе, а сейчас непонятно куда пропала.
910 102 892 от 17 апр.
866 138 806 от 29 фев.
592 563 764 от 29 фев.
23 992 760 от 29 фев.
486 408 072 от 29 фев.
545 927 842 от 29 фев.
26 162 052 от 29 фев.
765 862 985 от 29 фев.
894 719 947 от 29 фев.
812 202 700 от 29 фев.
37 040 479 от 29 фев.
897 004 711 от 29 фев.
510 951 623 от 29 фев.
381 140 202 от 16 мар.
Новый адрес пункта выдачи:Восточно-Кругликовская, 30/1.
И прошу уточнить будет ли в наличии книга 26162052. А то она была в наличии, в предзаказе, а сейчас непонятно куда пропала.
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 22 апреля 2024 09:24:
пн 22 апреля 2024 09:24:
Добрый день! Вы указали адрес пункта выдачи 5post Доставка в партнерские пункты выдачи всегда платная, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Уточните, пожалуйста, ваше решение. К сожалению, заказ 26162052 был аннулирован, так как книга не поступит.
МР
Мелюзина, читатель
•
пн 22 апреля 2024 21:19:
пн 22 апреля 2024 21:19:
Здравствуйте! А можно выбрать другой адрес тогда?
МР
Мелюзина, читатель
•
пн 22 апреля 2024 21:20:
пн 22 апреля 2024 21:20:
Игнатова,16
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 23 апреля 2024 08:08:
вт 23 апреля 2024 08:08:
Данный пункт выдачи закрыт.
МР
Мелюзина, читатель
•
сб 27 апреля 2024 11:19:
сб 27 апреля 2024 11:19:
Да что же такое((( а какой открыт тогда? Куда оформлять свои заказы?
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 27 апреля 2024 11:22:
сб 27 апреля 2024 11:22:
Здравствуйте. При оформлении заказа нажмите на красную кнопку "Выбрать доставку и получателя", затем на строку " Выбрать новое место и способ" и укажите свой город. Система предложит доступные способы доставки.
МР
Мелюзина, читатель
•
сб 27 апреля 2024 11:37:
сб 27 апреля 2024 11:37:
Я про ранее оформление предзаказы. Хочу сохранить цены.
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 27 апреля 2024 11:54:
сб 27 апреля 2024 11:54:
Поменять адрес в оформленных заказах, увы, не можем. Только переоформить их с сохранением цены. Уточните, пожалуйста, актуальный адрес для доставки.
МР
Мелюзина, читатель
•
сб 27 апреля 2024 20:29:
сб 27 апреля 2024 20:29:
Спасибо большое. Краснодар.Красная,124.
Аня, поддержка Лабиринта
•
вс 28 апреля 2024 08:54:
вс 28 апреля 2024 08:54:
Добрый день. Оформили для вас заказы. Номера новых заказов появятся в личном пространстве.
МР
Мелюзина, читатель
•
пт 3 мая 2024 07:04:
пт 3 мая 2024 07:04:
Здравствуйте! Там продублировались все заказы. Их теперь 25. Их удалять?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 08:18:
пт 3 мая 2024 08:18:
Добрый день! Неактуальные заказы вы можете удалить в истории заказов, нажав на значок корзины.
ЮШ
Юлия, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
сб 20 апреля 2024 12:57:
сб 20 апреля 2024 12:57:
добрый день, по какой причине отменены предзаказы: 297 554 883, 566 061 235, 874 406 913, 561 639 353, 884 686 326, 957 127 666? в письме написано, что они сняты с предзаказа и не появятся в продаже. но все эти книги по прежнему доступны к предзаказу! пожалуйста, переоформите все мои заказы по той, цене, по которой они были оформлены!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 20 апреля 2024 13:02:
сб 20 апреля 2024 13:02:
Добрый день. Сожалеем, пункт выдачи закрывается. Мы можем переоформить заказ по другому адресу.
ЮШ
Юлия, читатель
•
сб 20 апреля 2024 13:14:
по какому адресу? с бесплатной доставкой?
сб 20 апреля 2024 13:14:
@Михаил
Добрый день. Сожалеем, пункт выдачи закрывается. Мы можем переоформить заказ по другому адресу.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 20 апреля 2024 13:17:
сб 20 апреля 2024 13:17:
Уточните адрес, наиболее подходящий вам. Доставка Л-Пост для предзаказов бесплатная.
ЮШ
Юлия, читатель
•
сб 20 апреля 2024 13:30:
сб 20 апреля 2024 13:30:
у нас только 1 пункт Л-Пост. и он указан как действующий
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 20 апреля 2024 13:38:
сб 20 апреля 2024 13:38:
Вы можете выбрать доставку сторонними службами. Увы, пока нет информации о возобновлении работы пункта самовывоза.
ЮШ
Юлия, читатель
•
пт 26 апреля 2024 19:23:
переоформите пожалуйста отмененные предзаказы по прежней цене. пункт самовывоза будет закрыт 17 мая. до это времени апрельские и некоторые майские предзаказы успеют доставиться
пт 26 апреля 2024 19:23:
@Михаил
Вы можете выбрать доставку сторонними службами. Увы, пока нет информации о возобновлении работы...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 26 апреля 2024 20:10:
пт 26 апреля 2024 20:10:
Добрый день. Уточняем инфомрацию.
ВТ
Вероника, читатель, на тему «Другое»
•
пт 19 апреля 2024 14:31:
пт 19 апреля 2024 14:31:
Здравствуйте. Из-за отмены моих заказов по причине закрытия пункта выдачи, прошу пересчитать вновь заказанные предзаказы.
Номера старых предзаказов:
305934628 от 17.04.2024
796046245 от 17.04.2024
251724771 от 4.04.2024
17461528 от 04.04.2024
68427524 от 04.04.2024
506538490 от 28.03.2024
303011708 от 28.03.2024
235936410 от 12.03.2024
700517158 от 28.02.2024
213364036 от 28.02.2024
542849208 от 27.02.2024
821712257 от 22.02.2024
Номера старых предзаказов:
305934628 от 17.04.2024
796046245 от 17.04.2024
251724771 от 4.04.2024
17461528 от 04.04.2024
68427524 от 04.04.2024
506538490 от 28.03.2024
303011708 от 28.03.2024
235936410 от 12.03.2024
700517158 от 28.02.2024
213364036 от 28.02.2024
542849208 от 27.02.2024
821712257 от 22.02.2024
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 14:35:
пт 19 апреля 2024 14:35:
Добрый день. Вы удалили старые предзаказы? Уточните, пожалуйста, их номера.
ВТ
Вероника, читатель
•
вс 21 апреля 2024 07:59:
Нет. Некоторые старые предзаказы Вы отменили. Я перечислила в сообщении выше номера всех СТАРЫХ предзаказов.
вс 21 апреля 2024 07:59:
@Михаил
Добрый день. Вы удалили старые предзаказы? Уточните, пожалуйста, их номера.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 21 апреля 2024 08:48:
вс 21 апреля 2024 08:48:
Добрый день! Цены пересчитаны.
ВТ
Вероника, читатель
•
вс 21 апреля 2024 20:48:
вс 21 апреля 2024 20:48:
Спасибо
ДС
Диана, читатель, на тему «Другое»
•
пт 19 апреля 2024 13:25:
пт 19 апреля 2024 13:25:
Здравствуйте. Пункт доставки, в который я оформляла доставку моих предзаказов, закрылся. Могу ли я изменить адрес доставки с сохранением цены?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 13:41:
пт 19 апреля 2024 13:41:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номера заказов и новый адрес доставки.
ДС
Диана, читатель
•
пт 19 апреля 2024 13:53:
пт 19 апреля 2024 13:53:
468 641 285, 32 375 006, 49 169 238, 269 389 047, 221 147 044
г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 3
г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 3
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 13:59:
пт 19 апреля 2024 13:59:
Данный пункт выдачи временно закрыт. Есть вероятность, что он откроется. Вы уверены, что следует удалить старые предзаказы и оформить новые. 1007520 мы не сможем переоформить, так как позиция снята с предзаказа.
ДС
Диана, читатель
•
пт 19 апреля 2024 14:19:
пт 19 апреля 2024 14:19:
а Уфа, ул. Юрия Гагарина, д. 1/3, Уфа, пр-т. Октября, д. 126/6, Л-пост?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 14:29:
пт 19 апреля 2024 14:29:
Увы, пока нет информации.
ДС
Диана, читатель
•
пт 19 апреля 2024 14:48:
пт 19 апреля 2024 14:48:
Просто если я удалю их и оформлю заново, там уже будет другая стоимость, хотела все-таки сохранить старую
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 14:59:
пт 19 апреля 2024 14:59:
Вы можете написать нам номера новых заказов. Мы пересчитаем стоимость.
ИА
ирада, читатель, на тему «Изменить телефон»
•
чт 18 апреля 2024 22:23:
чт 18 апреля 2024 22:23:
Хочу изменить номер телефона в заказах на актуальный. Номер заказа 722756760 и 85866290
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 08:05:
пт 19 апреля 2024 08:05:
Добрый день. Уточните актуальный номер телефона.
ИА
ирада, читатель
•
пт 19 апреля 2024 10:50:
+7 925 257 05 06
пт 19 апреля 2024 10:50:
@Михаил
Добрый день. Уточните актуальный номер телефона. ИА
ирада, читатель
•
пт 19 апреля 2024 10:54:
+7 925 257 05 06
пт 19 апреля 2024 10:54:
@Михаил
Добрый день. Уточните актуальный номер телефона.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 11:01:
пт 19 апреля 2024 11:01:
Изменили номер.
Катерина, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
чт 18 апреля 2024 21:11:
чт 18 апреля 2024 21:11:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему заказ № 19 848 320 опять отменён?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 08:09:
пт 19 апреля 2024 08:09:
Дбрый день. Приносим извинения. Пункт выдачи закрыт. Мы можем переоформить заказ с доставкой по другому адресу.
Катерина, читатель
•
сб 20 апреля 2024 06:47:
сб 20 апреля 2024 06:47:
В пункт по адресу Ленина 2а можно переоформить?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 20 апреля 2024 11:11:
сб 20 апреля 2024 11:11:
С вами свяжется оператор для переоформления заказа. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
ЛЛ
Лариса, читатель, на тему «Другое»
•
чт 18 апреля 2024 05:38:
чт 18 апреля 2024 05:38:
Добрый день! Прошу аннулировать личный кабинет. Код авторизации 5951-472D-B432. Удаление подтверждаю.
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 18 апреля 2024 08:04:
чт 18 апреля 2024 08:04:
Добрый день! Удалили.
VR
Valeria, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
вт 16 апреля 2024 09:31:
вт 16 апреля 2024 09:31:
Здравствуйте, уточните пожалуйста, почему заказ 963847675 был аннулирован магазином?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 16 апреля 2024 09:39:
вт 16 апреля 2024 09:39:
Добрый день. Приносим извинения. Пункт выдачи временно закрыт. Вам отправят уведомление, когда можно будет забрать заказ.
АТ
Алиса, читатель, на тему «Другое»
•
пн 15 апреля 2024 12:37:
пн 15 апреля 2024 12:37:
Добрый день! Хочу отменить заказ с возвратом средств
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пн 15 апреля 2024 12:41:
пн 15 апреля 2024 12:41:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней.
АМ
Алёна, читатель, на тему «Другое»
•
чт 11 апреля 2024 00:04:
чт 11 апреля 2024 00:04:
Здравствуйте. Возможно ли продлить хранение заказа № 741 512 876 до 14 включительно? ?? Не успеваю забрать.
поддержка Лабиринта
•
чт 11 апреля 2024 06:35:
чт 11 апреля 2024 06:35:
Здравствуйте.
Срок хранения заказа уже был продлён на максимально возможный срок.
Заказ будет аннулирован 13.04 в течение 10-15 минут после открытия пункта.
Срок хранения заказа уже был продлён на максимально возможный срок.
Заказ будет аннулирован 13.04 в течение 10-15 минут после открытия пункта.
НЕ
Наталья, читатель, на тему «Другое»
•
вт 9 апреля 2024 12:54:
вт 9 апреля 2024 12:54:
Здравствуйте!
Могу ли я сейчас отказаться от заказа?
Как вернется оплата?
Могу ли я сейчас отказаться от заказа?
Как вернется оплата?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 9 апреля 2024 13:01:
вт 9 апреля 2024 13:01:
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
НЕ
Наталья, читатель
•
вт 9 апреля 2024 15:57:
вт 9 апреля 2024 15:57:
45714668
Разве вы не видите номер моего заказа?
Разве вы не видите номер моего заказа?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 9 апреля 2024 16:05:
вт 9 апреля 2024 16:05:
Благодарим за уточнение. Номер заказа не отображается в публичном разделе, если его дополнительно не указать. Заказ уже отправлен, мы не сможем его оперативно аннулировать. Вы можете не выкупать его, и заказ вернет к нам невостребованным, но в этом случае мы сможем вернуть денежные средства только за товар. Стоимость доставки будет удержана.
ЮМ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
пт 5 апреля 2024 15:14:
пт 5 апреля 2024 15:14:
Добрый день. Объедините заказы 453 192 333 и 361 427 976. Чтобы стоимость была как за один заказ Благодарю
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 5 апреля 2024 15:20:
пт 5 апреля 2024 15:20:
Добрый день.
Готово.
Готово.
ЮМ
Юлия, читатель
•
пт 5 апреля 2024 15:32:
пт 5 апреля 2024 15:32:
Благодарю
ЗП
Зинаида Георгиевна, читатель
•
сб 13 апреля 2024 15:55:
сб 13 апреля 2024 15:55:
Прошу объединить Заказ № 319 385 206 и заказа .№.... 807 799 831 и отправить как есть одной доставкой, пожалуйста это уже третья просьба и вы не ответили, сообщили, что нет товара и все, Я не могу заплатить две доставки за книжки, они и так у вас очень дорогие.
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 16:01:
сб 13 апреля 2024 16:01:
Добрый день.
Доставку объединили. Ориентировочно заказы будут доставлены 18 апреля.
Доставку объединили. Ориентировочно заказы будут доставлены 18 апреля.
ЗП
Зинаида Георгиевна, читатель
•
сб 13 апреля 2024 16:39:
сб 13 апреля 2024 16:39:
Если вы не можете обеднить заказа одной доставкой, тоя их оба отменяю Прошу объединить
Прошу объединить Заказ № 319 385 206 и заказа .№.... 807 799 831
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/
Прошу объединить Заказ № 319 385 206 и заказа .№.... 807 799 831
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 16:49:
сб 13 апреля 2024 16:49:
Мы объединили доставку заказов. Все в порядке.
АТ
Алина, читатель, на тему «Изменить данные заказа»
•
вт 2 апреля 2024 19:40:
вт 2 апреля 2024 19:40:
По заказу 7063 73929
Изменился адрес. Мне нужно доставить в Санкт-Петербург
Изменился адрес. Мне нужно доставить в Санкт-Петербург
Елена, поддержка Лабиринта
•
вт 2 апреля 2024 19:59:
вт 2 апреля 2024 19:59:
Добрый день. Изменить адрес доставки невозможно, увы.
АТ
Алина, читатель
•
ср 3 апреля 2024 19:16:
ср 3 апреля 2024 19:16:
Подскажите, а как тогда быть? Заказ уедет обратно?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 3 апреля 2024 19:31:
ср 3 апреля 2024 19:31:
Здравствуйте. Вы можете аннулировать данный заказ и оформить новый по актуальному адресу.
АТ
Алина, читатель
•
чт 4 апреля 2024 09:58:
чт 4 апреля 2024 09:58:
Не получается аннулировать. А вы можете отменить?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 4 апреля 2024 10:09:
чт 4 апреля 2024 10:09:
Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Изменить дату, время доставки»
•
пн 1 апреля 2024 00:58:
пн 1 апреля 2024 00:58:
Здравствуйте. Созрел предзаказ № 695 383 231, "дата доставки уточняется". Нельзя ли назначить доставку на 2 апреля вторник (завтра), чтобы объединить доставку с моим заказом № 544 522 486 ?
Спасибо.
Спасибо.
поддержка Лабиринта
•
пн 1 апреля 2024 08:33:
пн 1 апреля 2024 08:33:
Здравствуйте. К сожалению, объединить заказы возможности нет.
СБ
Сергей, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
вс 31 марта 2024 16:31:
вс 31 марта 2024 16:31:
Объедините заказы 242 806 107, 77 409 765 и 323 677 156.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 31 марта 2024 16:42:
вс 31 марта 2024 16:42:
Добрый день. Объединили.
Виктор, читатель, на тему «Редактировать состав заказа»
•
сб 30 марта 2024 21:51:
сб 30 марта 2024 21:51:
Добрый вечер. Объедините, пожалуйста, заказы 548 342 493 и 853 482 977 в один, чтобы я не платил два раза за доставку. Заранее спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 31 марта 2024 08:04:
вс 31 марта 2024 08:04:
Добрый день. Объединили.
ЕЛ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
чт 28 марта 2024 17:46:
чт 28 марта 2024 17:46:
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить почему отменили мой предзаказ № 721 560 201? Прошу восстановить его, если это возможно, по той же самой цене 293 руб.
поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 17:50:
чт 28 марта 2024 17:50:
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Заказ был отменён из-за закрытия пункта выдачи. Если пакупка актуальна, мы можем переоформить заказ в другой пункт выдачи с сохранением цен. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
ЕЛ
Елена, читатель
•
чт 28 марта 2024 17:55:
чт 28 марта 2024 17:55:
Да, покупка актуальна. Я бы хотела переоформить в пункт выдачи по адресу г. Люберцы, ул. Инициативная, д. 7Б
поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 17:58:
чт 28 марта 2024 17:58:
Новый номер заказа можно уточнить в личном кабинете.
ЕЛ
Елена, читатель
•
чт 28 марта 2024 18:01:
чт 28 марта 2024 18:01:
Спасибо
НЧ
Наталья, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
вс 24 марта 2024 18:07:
вс 24 марта 2024 18:07:
Здравствуйте! Объедините, пожалуйста, заказы № 958 316 844 и № 269 835 007 . Спасибо!
Елена, поддержка Лабиринта
•
вс 24 марта 2024 19:00:
вс 24 марта 2024 19:00:
Добрый день. Объединили.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Изменить дату, время доставки»
•
сб 23 марта 2024 22:00:
сб 23 марта 2024 22:00:
Здравствуйте! Созрел предзаказ № 505 834 344.
Назначьте ему дату доставки вторник 26 марта, чтобы он был доставлен совместно с моими остальными заказами, назначенными на это число - например № 662 459 302. Спасибо.
Назначьте ему дату доставки вторник 26 марта, чтобы он был доставлен совместно с моими остальными заказами, назначенными на это число - например № 662 459 302. Спасибо.
поддержка Лабиринта
•
сб 23 марта 2024 22:09:
сб 23 марта 2024 22:09:
Здравствуйте.
Дату доставки изменили.
Дату доставки изменили.
ЮВ
Юлия, читатель
•
сб 23 марта 2024 22:41:
сб 23 марта 2024 22:41:
В личном кабинете написано "ориентировочная дата доставки: Апрель 2024", что уже неправда.
поддержка Лабиринта
•
сб 23 марта 2024 23:35:
сб 23 марта 2024 23:35:
Доставка перенесена на 26 марта.
Эта информация есть в личном кабинете, рядом с номером заказа.
Эта информация есть в личном кабинете, рядом с номером заказа.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
чт 21 марта 2024 20:21:
чт 21 марта 2024 20:21:
Здравствуйте! Объедините доставку заказов № 987 304 311, № 584 183 983, № 997 628 682, № 662 459 302. Обнулите стоимость доставки у всех кроме одного. Спасибо.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 22 марта 2024 07:22:
пт 22 марта 2024 07:22:
Добрый день.
Доставку заказов объединили.
Доставку заказов объединили.
НИ
Нина, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
ср 20 марта 2024 22:54:
ср 20 марта 2024 22:54:
Объединить заказы от 20.03 в одну доставку
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 06:34:
чт 21 марта 2024 06:34:
Здравствуйте.
Доставку объединили
Доставку объединили
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
ср 20 марта 2024 21:43:
ср 20 марта 2024 21:43:
Здравствуйте! Объедините доставку заказов № 584 183 983 и № 997 628 682. Обнулите стоимость доставки у одного из них. Спасибо.
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 22:06:
ср 20 марта 2024 22:06:
Здравствуйте.
Доставку объединили
Доставку объединили
НИ
Нина, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
ср 20 марта 2024 21:38:
ср 20 марта 2024 21:38:
Возможно объединить заказы17081631и158093861
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 22:07:
ср 20 марта 2024 22:07:
Здравствуйте.
Доставку объединили
Доставку объединили
КШ
Карина, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
ср 20 марта 2024 20:54:
ср 20 марта 2024 20:54:
Добрый вечер, это снова я) у меня тут целый список для корректирования цен: заказ 55 050 714 - 318 руб, заказ 941 358 344 - 293 руб, 63 191 499- 383 руб, заказ 312 284 199 - 293 руб, заказ 789 771 508 - 310 руб, 416 261 895 - 343 руб, заказ 294 828 016 - 384 руб, заказ 916 549 314 - 433 руб, заказ 743 139 618 - 343 руб, заказ 653 388 992 - 474 руб, заказ 844 466 218 - 343 руб, заказ 17 155 224 - 383 руб, заказ 233 961 300 - 341 руб, заказ 153 332 867 - 359 руб, заказ 854 531 994 - 358 руб, заказ 213 244 530 - 393 руб, заказ 49 121 262 - 393 руб, заранее благодарю ¦?
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 22:12:
ср 20 марта 2024 22:12:
Здравствуйте.
Если Вас не затруднит, укажите номера заказов, из которых надо сделать пересчет.
Если Вас не затруднит, укажите номера заказов, из которых надо сделать пересчет.
Елена, читатель
•
ср 20 марта 2024 22:20:
ср 20 марта 2024 22:20:
А это, видимо, они и есть...))))))
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 08:28:
чт 21 марта 2024 08:28:
Уточните, пожалуйста, последовательно номер заказа, в котором надо скорректировать цену и номер заказа из которого надо сделать перерасчет.
КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 10:23:
чт 21 марта 2024 10:23:
Здравствуйте, их все нужно сделать перерасчет: номер заказа 55 050 714 - 318 руб, номер заказа 941 358 344 - 293 руб, номер заказа 63 191 499- 383 руб, номер заказа 312 284 199 - 293 руб, номер заказа 789 771 508 - 310 руб, номер заказа 416 261 895 - 343 руб, номер заказа 294 828 016 - 384 руб, номер заказа 916 549 314 - 433 руб, номер заказа 743 139 618 - 343 руб, номер заказа 653 388 992 - 474 руб, номер заказа 844 466 218 - 343 руб, номер заказа 17 155 224 - 383 руб, номер заказа 233 961 300 - 341 руб, номер заказа 153 332 867 - 359 руб, номер заказа 854 531 994 - 358 руб, номер заказа 213 244 530 - 393 руб, номер заказа 49 121 262 - 393 руб, заранее благодарю ¦?
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 10:28:
Уточните, пожалуйста, последовательно номер заказа, в котором надо скорректировать цену и номер заказа из которого надо сделать перерасчет. Цену заказа писать нет необходимости.
чт 21 марта 2024 10:28:
@Карина
Здравствуйте, их все нужно сделать перерасчет: номер заказа 55 050 714 - 318 руб, номер заказа 941... КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 11:04:
чт 21 марта 2024 11:04:
Во всех этих заказах нужно только скорректировать цену, я неправильно поняла оказывается, прошу прощения
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 11:12:
Пожалуйста, уточните номера заказов из которых необходимо взять цену для перерасчета.
чт 21 марта 2024 11:12:
@Карина
Во всех этих заказах нужно только скорректировать цену, я неправильно поняла оказывается, прошу... КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 11:24:
чт 21 марта 2024 11:24:
Тоже все
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 11:59:
Да, пожалуйста, уточните все номера отмененных предзаказов.
чт 21 марта 2024 11:59:
@Карина
Тоже все КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 12:59:
чт 21 марта 2024 12:59:
№680836017
№152339030
№243314942
№102248356
№956787810
№55234436
№471836651
№279051604
№23929402
№730088036
№985126561
№35973330
№834400014
№491459755
№30499967
№153276083
№218877519
Заранее огромное спасибо!
№152339030
№243314942
№102248356
№956787810
№55234436
№471836651
№279051604
№23929402
№730088036
№985126561
№35973330
№834400014
№491459755
№30499967
№153276083
№218877519
Заранее огромное спасибо!
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 14:09:
Цены по заказам
471836651 -- 294 828 016
680836017 -- 941 358 344
153276083 -- 63 191 499
152339030 -- 55 050 714
243314942 -- 153 332 867
956787810 -- 213 244 530
55234436 -- 854 531 994
279051604 -- 312 284 199
730088036 -- 743 139 618
985126561 -- 916 549 314
35973330 -- 789 771 508
491459755 -- 416 261 895
218877519 -- 653 388 992
102248356 -- 844 466 218
23929402 -- 49 121 262
834400014 -- 17 155 224
30499967 -- 233 961 300
Были пересчитаны.
чт 21 марта 2024 14:09:
@Карина
№680836017
№152339030
№243314942
№102248356
№956787810
№55234436
№471836651
№2790516... 471836651 -- 294 828 016
680836017 -- 941 358 344
153276083 -- 63 191 499
152339030 -- 55 050 714
243314942 -- 153 332 867
956787810 -- 213 244 530
55234436 -- 854 531 994
279051604 -- 312 284 199
730088036 -- 743 139 618
985126561 -- 916 549 314
35973330 -- 789 771 508
491459755 -- 416 261 895
218877519 -- 653 388 992
102248356 -- 844 466 218
23929402 -- 49 121 262
834400014 -- 17 155 224
30499967 -- 233 961 300
Были пересчитаны.
КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 14:25:
чт 21 марта 2024 14:25:
А те товары, которые уже собираются, их можно исправить? Цена на них не изменилась просто
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 14:48:
К сожалению, пересчитать цены в сформированном заказе нельзя. Мы можем переоформить издания в новый заказ. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
чт 21 марта 2024 14:48:
@Карина
А те товары, которые уже собираются, их можно исправить? Цена на них не изменилась просто КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 15:10:
чт 21 марта 2024 15:10:
Если переоформим, то цену старую вернуть смогу?
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 15:15:
Мы переоформим издания с сохранением цен.
чт 21 марта 2024 15:15:
@Карина
Если переоформим, то цену старую вернуть смогу? КШ
Карина, читатель
•
чт 21 марта 2024 15:26:
чт 21 марта 2024 15:26:
Давайте тогда сделаем так, а те заказы вы аннулируете или мне самой?
поддержка Лабиринта
•
чт 21 марта 2024 15:43:
Номер заказа отразится в личном кабинете. Отменить прошлые заказы можно в личном кабинете на нашем сайте или через приложение.
чт 21 марта 2024 15:43:
@Карина
Давайте тогда сделаем так, а те заказы вы аннулируете или мне самой? КШ
Карина, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
ср 20 марта 2024 17:13:
ср 20 марта 2024 17:13:
Здравствуйте, закрывается пункт выдачи и мой заказ был аннулирован. Я позвонила и мне сказали заказать заново и попросить Вас скорректировать цену. Номер заказа 481 766 487 - 353рублей.
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 17:17:
ср 20 марта 2024 17:17:
Здравствуйте. Цену пересчитали.
АУ
Анастасия, читатель, на тему «Другое»
•
ср 20 марта 2024 15:39:
ср 20 марта 2024 15:39:
Добрый день! Закрывается пункт выдачи, мои заказы были аннулированы. Я позвонила вам и мне сказали, что нужно предзаказать данные книги снова на другой пункт выдачи и написать вам, чтобы скорректировать цены.(на те которые были изначально в заказах) 1. №12363126 - 378 руб. 2.№327411256-375 руб. 3.№189197430-358 руб. 4.№74693049 -399 руб. 5.№87055279-457 руб. 6. №877174633 7.462723773 - 445 руб. (Предзаказ по всем данным книгам я сделала, прошу скорректировать суммы по данным заказам. Так как данные предзаказы были оформлены со скидкой. Все данные заказы есть у меня в ЛК, если нужны скриншоты они так же есть. Если нужно я их прикреплю.
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 15:51:
ср 20 марта 2024 15:51:
Здравствуйте. Цены были пересчитаны.
АУ
Анастасия, читатель
•
ср 20 марта 2024 15:53:
ср 20 марта 2024 15:53:
Спасибо!
ДЕ
Демешкевич, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
вт 19 марта 2024 15:10:
вт 19 марта 2024 15:10:
Здравствуйте, книга в заказе пришла деформированной, с браком. На обложке с двух сторон присутствовали заломы. Фото прилагаю.
Прошу переоформить заказ с сохранением цены в тот же пункт выдачи. Спасибо!
Прошу переоформить заказ с сохранением цены в тот же пункт выдачи. Спасибо!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 19 марта 2024 15:11:
вт 19 марта 2024 15:11:
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ДЕ
Демешкевич, читатель
•
вт 19 марта 2024 15:13:
7342 76980
вт 19 марта 2024 15:13:
@Михаил
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 19 марта 2024 15:19:
вт 19 марта 2024 15:19:
Номер нового заказа отобразится в личном пространстве.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
вт 12 марта 2024 19:31:
вт 12 марта 2024 19:31:
Я писала в субботу:
"Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы» • сб 9 марта 2024 14:38:
Здравствуйте! Лабиринт отменил доставку моих заказов сегодня по техническим причинам: № 829 403 775 и № 619 281 135, № 301 179 376.
Доставка уже перенесена на вторник 12 марта.
Объедините их доставку с заказом № 74 084 897 и обнулите у этого заказа стоимость доставки: все заказы в сумме тянут больше, чем на 3500.
Поскольку у последнего заказа доставка предоплачена картой, верните пожалуйста стоимость доставки на карту."
Поскольку сегодня все заказы были доставлены и выкуплены, настала пора вернуть стоимость доставки заказа № 74 084 897 на баланс. Верните 195 рублей, пожалуйста.
"Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы» • сб 9 марта 2024 14:38:
Здравствуйте! Лабиринт отменил доставку моих заказов сегодня по техническим причинам: № 829 403 775 и № 619 281 135, № 301 179 376.
Доставка уже перенесена на вторник 12 марта.
Объедините их доставку с заказом № 74 084 897 и обнулите у этого заказа стоимость доставки: все заказы в сумме тянут больше, чем на 3500.
Поскольку у последнего заказа доставка предоплачена картой, верните пожалуйста стоимость доставки на карту."
Поскольку сегодня все заказы были доставлены и выкуплены, настала пора вернуть стоимость доставки заказа № 74 084 897 на баланс. Верните 195 рублей, пожалуйста.
поддержка Лабиринта
•
вт 12 марта 2024 19:39:
вт 12 марта 2024 19:39:
Здравствуйте.
Возврат денежных средств будет осуществлен автоматически на баланс не позднее чем через 10 календарных дней с момента изменения статуса заказа на «Выполнен». Далее появится кнопка «вернуть на карту».
Возврат денежных средств будет осуществлен автоматически на баланс не позднее чем через 10 календарных дней с момента изменения статуса заказа на «Выполнен». Далее появится кнопка «вернуть на карту».
ОС
Ольга, читатель, на тему «Редактировать состав заказа»
•
вт 12 марта 2024 18:08:
вт 12 марта 2024 18:08:
Из-за закрытия пункта выдачи, магазином были отменены 4 предзаказа, пожалуйста, переоформите заказы на другой пункт выдачи в городе Щёлково, пр-т Пролетарский д.4 корп.2 по тем же ценам
318 506 506,
503 666 338,
348 355 433,
26 223 920
318 506 506,
503 666 338,
348 355 433,
26 223 920
Елена, поддержка Лабиринта
•
вт 12 марта 2024 18:44:
вт 12 марта 2024 18:44:
Добрый день. Переоформили.
ОС
Ольга, читатель
•
вт 12 марта 2024 18:46:
Спасибо вам большое! Хорошего вечера
вт 12 марта 2024 18:46:
@Елена
Добрый день. Переоформили. ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
сб 9 марта 2024 14:38:
сб 9 марта 2024 14:38:
Здравствуйте! Лабиринт отменил доставку моих заказов сегодня по техническим причинам: № 829 403 775 и № 619 281 135, № 301 179 376.
Доставка уже перенесена на вторник 12 марта.
Объедините их доставку с заказом № 74 084 897 и обнулите у этого заказа стоимость доставки: все заказы в сумме тянут больше, чем на 3500.
Поскольку у последнего заказа доставка предоплачена картой, верните пожалуйста стоимость доставки на карту.
Спасибо!
Доставка уже перенесена на вторник 12 марта.
Объедините их доставку с заказом № 74 084 897 и обнулите у этого заказа стоимость доставки: все заказы в сумме тянут больше, чем на 3500.
Поскольку у последнего заказа доставка предоплачена картой, верните пожалуйста стоимость доставки на карту.
Спасибо!
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 9 марта 2024 15:28:
сб 9 марта 2024 15:28:
Добрый день. Объединили. Стоимость доставки будет зачислена на баланс в личке. Затем вы сможете вывести сумму на карту.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
ср 6 марта 2024 20:27:
ср 6 марта 2024 20:27:
Здравствуйте. Объедините доставку заказов № 829 403 775 и № 619 281 135. Обнулите стоимость доставки у одного любого из них. Спасибо.
поддержка Лабиринта
•
ср 6 марта 2024 20:41:
ср 6 марта 2024 20:41:
Здравствуйте.
Доставку объединили
Доставку объединили
ЮВ
Юлия, читатель
•
ср 6 марта 2024 22:37:
ср 6 марта 2024 22:37:
Здравствуйте! К заказам № 829 403 775 и № 619 281 135 добавился ещё один: № 301 179 376. Объедините, пожалуйста, доставку и обнулите стоимость доставки - сумма заказов превосходит 3500.
Спасибо!
Спасибо!
поддержка Лабиринта
•
чт 7 марта 2024 00:27:
чт 7 марта 2024 00:27:
Доставку объединили.
ЛК
Людмила, читатель, на тему «Другое»
•
ср 6 марта 2024 17:03:
ср 6 марта 2024 17:03:
Я не внесла код скидки. Помогите исправить ситуацию
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 6 марта 2024 17:10:
ср 6 марта 2024 17:10:
Добрый день.
Код скидки вводится один раз, для авторизации на сайте. Если вы видите свое имя в верхней части страницы, более ничего вводить не нужно. Вверху также указан ваш уровень скидки, например 5% или 10%. С момента присвоения нового уровня скидки она автоматически применяется ко всем вашим заказам. Что-то специальное делать для её применения также не требуется.
Код скидки вводится один раз, для авторизации на сайте. Если вы видите свое имя в верхней части страницы, более ничего вводить не нужно. Вверху также указан ваш уровень скидки, например 5% или 10%. С момента присвоения нового уровня скидки она автоматически применяется ко всем вашим заказам. Что-то специальное делать для её применения также не требуется.
ИМ
Елена, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 18:26:
вт 5 марта 2024 18:26:
Добрый день. Отлично.
ВВ
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 16:38:
вт 5 марта 2024 16:38:
Добрый день. Заказ будет аннулирован.
Катерина, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
вт 5 марта 2024 07:58:
вт 5 марта 2024 07:58:
Добрый день. Мой предзаказ номер 391 586 274 был аннулирован магазином. Прошу восстановить заказ по оформленной цене.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 09:51:
вт 5 марта 2024 09:51:
Добрый день. К сожалению, указанный в заказе пункт выдачи будет в ближайшие дни закрыт. Мы можем переоформить для вас заказ по той же стоимости с доставкой в другой пункт выдачи Л-Пост. Уточните адрес нового пункта.
Катерина, читатель
•
вт 5 марта 2024 10:50:
вт 5 марта 2024 10:50:
На адрес г. Барнаул, ул. Балтийская, д. 50 можно оформить?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 11:11:
вт 5 марта 2024 11:11:
Пункта выдачи с таким адресом нет.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 11:46:
вт 5 марта 2024 11:46:
Проверили еще раз, есть такой пункт выдачи. Новый номер заказа - 19848320.
Катерина, читатель
•
вт 5 марта 2024 12:04:
вт 5 марта 2024 12:04:
Благодарю, хорошего дня!
АА
Ася, читатель, на тему «Изменить дату, время доставки»
•
чт 29 февраля 2024 13:05:
чт 29 февраля 2024 13:05:
Изменить дату доставки на 4 марта
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 29 февраля 2024 13:45:
чт 29 февраля 2024 13:45:
Добрый день. Перенесли.
АА
Ася, читатель
•
чт 29 февраля 2024 14:46:
чт 29 февраля 2024 14:46:
Спасибо
ТС
Татьяна, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
чт 29 февраля 2024 11:25:
чт 29 февраля 2024 11:25:
Добрый день! Магазин аннулировал мой предзаказ 870 267 474, который еще вчера был передан на комплектацию. В письме в возможных причинах указали, что либо я внесла некорректные данные (данные не меняла давно и перед Новым годом успешно получала книги), либо книга не появится в продаже (книга на сайте прекрасно продается уже без плашки предзаказ). Прошу разобраться в сложившейся ситуации и восстановить мой заказ на условиях, на которых был оформлен предзаказ. Спасибо.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 29 февраля 2024 12:02:
чт 29 февраля 2024 12:02:
Добрый день. Уточняем информацию по заказу.
ТС
Татьяна, читатель
•
чт 29 февраля 2024 12:57:
чт 29 февраля 2024 12:57:
Я делала предзаказ книги за 375 рублей. Магазин отменил мой заказ по непонятным причинам. На каком основании мне оформляют новый заказ 875 613 797 этой книги за 740 рублей? Не я отменяла заказ, я не отказывалась от книги, не по моей вине произошла эта ситуация. Почему теперь я должна платить в 2 раза больше? Прошу восстановить мой предзаказ за 375 рублей.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 29 февраля 2024 13:44:
чт 29 февраля 2024 13:44:
Предзаказ уже переоформлен для вас по той же стоимости. Новый номер - 875613797.
ТС
Татьяна, читатель
•
чт 29 февраля 2024 14:20:
В личном кабинете заказ появился по той же стоимости. Большое спасибо за помощь!
чт 29 февраля 2024 14:20:
@Аннет
Предзаказ уже переоформлен для вас по той же стоимости. Новый номер - 875613797. ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
вт 27 февраля 2024 09:54:
вт 27 февраля 2024 09:54:
Здравствуйте! Объедините, пожалуйста, доставку заказов 319 041 150 и № 643 733 361. Обнулите стоимость доставки у первого из них (у второго доставка уже предоплачена). Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 27 февраля 2024 09:58:
вт 27 февраля 2024 09:58:
Добрый день. Объединили. Стоимость доставки по основному заказу вернется на баланс в личном пространстве.
ЮВ
Юлия, читатель
•
вт 27 февраля 2024 10:56:
вт 27 февраля 2024 10:56:
Я не уловила: вы что, обнулили стоимость доставки у основного заказа № 643 733 361? Зачем? Там доставка уже оплачена, и мне нет никакого резона платить за неё второй раз. Обнулите доставку у 319 041 150, а 643 733 361 не трогайте. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 27 февраля 2024 11:07:
вт 27 февраля 2024 11:07:
В первую очередь обнуляется стоимость доставки у заказа, который оформлен ранее. Вы сможете использовать баланс в оплате нового заказа или вывести средства на карту.
ГГ
Галина, читатель, на тему «Другое»
•
пн 26 февраля 2024 16:32:
пн 26 февраля 2024 16:32:
Добрый день! Я сегодня оформила заказ. Можно ли добавить в заказ подарок литературную сумку? Я не увидела её в письме, поступившем на мою электронную почту, в подтверждении заказа. Если возможно - добавьте сумку, пожалуйста. С уважением, Галина Гриценко
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 26 февраля 2024 16:50:
пн 26 февраля 2024 16:50:
Добрый день. Заказ уже на комплектации. Сожалеем, на этом этапе редактирование заказа уже недоступно, добавить сумку не можем.
АБ
Ариадна, читатель, на тему «Другое»
•
ср 21 февраля 2024 16:18:
ср 21 февраля 2024 16:18:
Мой заказ № 938 030 196 почему-то отменен, хотя не прошло еще 10 дней. Заказ пока находится в пункте выдачи и деньги за него оплачены.
Можно ли его все-таки получить? Сегодня?
Можно ли его все-таки получить? Сегодня?
АБ
Ариадна, читатель
•
ср 21 февраля 2024 16:21:
ср 21 февраля 2024 16:21:
Куда придет ответ? на почту? на всякий случай Моя почта: rida43@mail.ru
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 21 февраля 2024 16:33:
ср 21 февраля 2024 16:33:
Добрый день. Заказ аннулирован по истечении срока хранения. Он поступил в пункт выдачи 14 февраля. Срок хранения составляет 5 дней. Возможно продление еще на 3 дня. Хранение этого заказа вы не продлевали. Заказ был аннулирован вчера. Оплаченная сумма зачислена на баланс в личке. Вы можете оформить новый заказ с ее учетом или вернуть деньги на карту.
ГК
Гарри, читатель, на тему «Изменить дату, время доставки»
•
ср 21 февраля 2024 15:56:
ср 21 февраля 2024 15:56:
Добрый день! Возможно ли поменять пункт доставки на текущий заказ ближе к станции метро "Жулебино"? Время можно перенести на 25.02
24 Спасибо
24 Спасибо
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 21 февраля 2024 16:30:
ср 21 февраля 2024 16:30:
Добрый день. Сожалеем, в оформленном заказе изменить пункт выдачи невозможно. Вы можете аннулировать заказ и оформить новый, выбрав другой пункт выдачи.
АГ
Александра, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
вт 20 февраля 2024 16:46:
вт 20 февраля 2024 16:46:
Прошу объединить мои заказы 344110196 и 805550275 в один заказ.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 20 февраля 2024 16:55:
вт 20 февраля 2024 16:55:
Добрый день. Объединили.
ИЖ
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
вс 18 февраля 2024 16:31:
вс 18 февраля 2024 16:31:
Добрый день!
Аннулируйте, пожалуйста, заказ .
Аннулируйте, пожалуйста, заказ .
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 18 февраля 2024 17:15:
вс 18 февраля 2024 17:15:
Добрый день. Заказ 73784694 будет аннулирован.
ДН
ДН
Денис, читатель
•
чт 15 февраля 2024 22:07:
чт 15 февраля 2024 22:07:
Отмените заказ № 63 643 630
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 16 февраля 2024 08:04:
пт 16 февраля 2024 08:04:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован. Заказ будет аннулирован.
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск