СС
Светлана, читатель, на тему «Брак»
•
пн 6 ноября 2023 13:52:
пн 6 ноября 2023 13:52:
в заказе было деревянное лото-треть бочонков с механическим браком(стесы, расколы горизонтальные, но чаще вертикальные по краю, будто под прессом бочонок расслоился и прочее), более 50% заляпаны краской, несколько бочонков овальной формы, есть не устойчивые, идеальными можно назвать лишь несколько штук из 90, а специалист не взяла на себя ответственность оформить эту не кондицию, как брак, заявив что склад его не примет, обмен мне тоже не предложили-сертификат сгорел и пришлось отказаться от остального товара, т.к. потеряв несколько часов выходного дня на дорогу и на проверку этого ужасного лото, оплачивать еще и доставку я была не готова! Как-то уже обращалась в службу поддержку по поводу не возможности применения двойной разовой скидки-ответа так и не получила, скидкой не воспользовалась...Думаю и в данном случае помощи ждать от вас не стоит-прислали купон на каталог с браком думаю преднамеренно, особенно это стало явно после предложения оператора выкупить брак, а потом доказывать, что я приобрела именно его))). Или все-таки есть надежда на повтор заказа со 100% качественными бочонками лото и сохранением сертификата ZYS8NDQ3Y9?
СС
Светлана, читатель
•
пн 6 ноября 2023 13:54:
пн 6 ноября 2023 13:54:
Заказ № 875 229 356
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 6 ноября 2023 14:07:
пн 6 ноября 2023 14:07:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Мы можем переоформить для вас заказ полностью по той же стоимости с учетом сертификата. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 15:07:
вт 7 ноября 2023 15:07:
я бы очень даже не против, но одной игры Башня из заказа уже нет, а больше меня ничего из каталога дрофа- медиа не привлекло... и что делать если лото вновь будет из некондиционного материала, плохо обработанное, раздавленное прессом и чумазое от краски, а специалист пункта выдачи вновь откажет в возврате по браку?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 15:14:
вт 7 ноября 2023 15:14:
Мы усилим контроль за качеством комплектации. Вы имеете право отказаться от бракованного товара или товара надлежащего качества при получении заказа. Обратите внимание, что купон на 300 рублей возможно активировать при оформлении заказа от 1500 рублей с учетом всех скидок.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 15:50:
вт 7 ноября 2023 15:50:
Если вы гарантируете возможность проверки товара в пункте выдачи и возврат лото даже в случае идеальных бочонков, но заляпанных краской, что уже брак, то напишите телефон по которому можно будет связаться в случае очередного отказа специалиста в возврате! В прошлый раз ваш оператор мне ничем помочь не смог и отказалась от всего заказа....Хотела бы в новом заказе сумку -шоппер Fruit Rain Bruno Visconti заменить на
КНИГУ Апорнсири Хелен, Мюррей Лил "Жизнь в океане", ID товара: 691863, ISBN: 978-5-00117-922-1, Страниц: 64 (Мелованная), т.к. количество ее ограничено. Заранее благодарю и надеюсь получить заказ качественный, а то ну слишком много брака последнее время....Я новый заказ увижу в кабинете?
КНИГУ Апорнсири Хелен, Мюррей Лил "Жизнь в океане", ID товара: 691863, ISBN: 978-5-00117-922-1, Страниц: 64 (Мелованная), т.к. количество ее ограничено. Заранее благодарю и надеюсь получить заказ качественный, а то ну слишком много брака последнее время....Я новый заказ увижу в кабинете?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 15:58:
вт 7 ноября 2023 15:58:
Вы можете обратиться по телефону 8 800 600-95-25
Оператор постарается разрешить ситуацию.
Да, номер нового заказа появится в личном кабинете.
Текущий состав корзины актуален? На все товары следует оформить заказ?
Оператор постарается разрешить ситуацию.
Да, номер нового заказа появится в личном кабинете.
Текущий состав корзины актуален? На все товары следует оформить заказ?
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 16:46:
вт 7 ноября 2023 16:46:
нет, сейчас оставлю только книгу, на которую надо заменить на сумку -шоппер в первом заказе! спасибо!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 16:56:
вт 7 ноября 2023 16:56:
Напишите, пожалуйста, повторно, когда соберете корзину со всеми необходимыми товарами. Мы оформим заказ. Сейчас номинал корзины ниже 1500 рублей, мы не сможем применить купон.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:00:
вт 7 ноября 2023 17:00:
уточняю-нужно повторить заказ по купону, но заменить в нем сумку-шоппер, которая не входит в сумму 1500р. по купону, на книгу из корзины!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 17:08:
вт 7 ноября 2023 17:08:
Условия активации купона не выполнены, так как в корзине должны быть товары из этого каталога общей стоимостью от 1500 рублей.
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:10:
вт 7 ноября 2023 17:10:
или я не поняла и вы мне предлагаете в качестве компенсации сформировать корзину из любого товара на 1500р. без повтора отмененного заказа с применением только его купона на 300р.? и он будет доставлен без оплаты доставки? возможен такой вариант? тогда я добавлю в корзинку еще товар не возвращаясь к отмененному заказу! подтвердите или уточните пожалуйста!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 17:16:
вт 7 ноября 2023 17:16:
Вам необходимо добавить в корзину товары из каталога на сумму 474 рубля.
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
Этой суммы недостаточно для достижения 1500 рублей для активации купона.
Каталог:
https://www.labirint.ru/pubhouse/books/1494/?order=popularity&way=forward
Этой суммы недостаточно для достижения 1500 рублей для активации купона.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:16:
вт 7 ноября 2023 17:16:
это я поняла первоначально еще из предложения Анетты, но в каталоге уже нет одной позиции-игра Башня
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:17:
вт 7 ноября 2023 17:17:
другая продукция меня не устраивает к сожалению...
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:30:
вт 7 ноября 2023 17:30:
вы сами добавили-теперь 1999р., будет ли применен купон и бесплатная доставка?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 17:35:
вт 7 ноября 2023 17:35:
В корзине 4 товара общей стоимостью 1899 рублей. Необходимо еще добавить книги на 474 рубля. Тогда система позволит применить купон. Вы можете выбрать наиболее подходящий товар и ддобавить его в корзину. Также мы можем оформить заказ на позиции, которые есть в корзине, но без купона. Доставка будет 100 рублей, так как бесплатная начинается при заказах от 2000 рублей.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 17:49:
вт 7 ноября 2023 17:49:
слушайте, но вы видимо добиваетесь, чтобы я от вас отстала....сначала сами предлагаете повторить заказ и применить скидку, я так понимаю в качестве компенсации причиненных неудобств, а сейчас я должна повторить все на прежних условиях еще выбрав из ограниченного каталога не нужный мне товар? ваше предложение так же странно, как предложение вашего оператора выкупить брак, а потом доказывать, что это брак...почему-то в данной ситуации все время я оказываюсь в положение униженного: тетей из пункта выдачи, которая отказалась принять брак, как брак, оператором, а теперь вы отправляете меня в страну дураков))). Наверняка игра Башня еще в дороге и я не могу вернуть ее в корзину-НЕТ ЕЕ В КАТАЛОГЕ, КАК И КУПОНА, но вы то можете ВСЕ СДЕЛАТЬ БЕЗ МОНГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, и прислать все обратно без оплаты, заменив брак и одну позицию тоже можете. И РАНЬШЕ ТАК ДЕЛАЛИ ЛЕГКО, ПРОСТО И БЫСТРО..а я уже битый час ничего не могу не только получить, но и понять)))
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 7 ноября 2023 18:01:
вт 7 ноября 2023 18:01:
Номер нового заказа отобразится в личном пространстве. Доставка бесплатная.
СС
Светлана, читатель
•
вт 7 ноября 2023 18:04:
вт 7 ноября 2023 18:04:
спасибо! буду ждать!
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск